Política de Devoluciones y Reembolsos
Duración de la política
Nuestra política de devoluciones y reembolsos tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde la fecha de compra, no podremos ofrecer un reembolso completo ni un cambio.
Requisitos para la devolución
Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió, incluyendo su embalaje original.
Productos no retornables
Algunos productos no pueden ser devueltos, incluyendo:
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Bienes perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas.
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Productos íntimos o de higiene personal.
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Materiales peligrosos o líquidos/gases inflamables.
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Tarjetas regalo.
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Software descargable.
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Algunos productos de salud y cuidado personal.
Documentación necesaria
Para completar la devolución, se requiere un recibo o comprobante de compra.
Por favor, no envíe el producto de vuelta al fabricante.
Devoluciones parciales
Solo se concederán reembolsos parciales en los siguientes casos:
Cualquier artículo que no esté en su condición original, esté dañado o falten piezas por motivos ajenos a nuestro error.
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Artículos devueltos después de 30 días desde la entrega.
Reembolsos
Una vez recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción del artículo y la aprobación o rechazo del reembolso.
Si se aprueba, el reembolso se procesará automáticamente mediante la misma forma de pago utilizada en la compra, en un plazo determinado.
Reembolsos retrasados o faltantes
Si aún no ha recibido su reembolso:
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Verifique su cuenta bancaria nuevamente.
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Contacte con su entidad emisora de la tarjeta de crédito.
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Contacte con su banco, ya que puede haber un tiempo de procesamiento antes de que se refleje el reembolso.
Si tras estos pasos aún no ha recibido el reembolso, contáctenos en melninodocorvo@gmail.com
Artículos en oferta
Solo los artículos a precio regular pueden ser reembolsados. Los artículos en oferta no son reembolsables.
Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Para solicitar un cambio por el mismo artículo, envíenos un correo a melninodocorvo@gmail.com y envíe su artículo a: C/ Ramón Franco 23, O Rosal, Pontevedra
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo al comprarlo y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor del artículo devuelto.
Si el artículo no estaba marcado como regalo, el reembolso se enviará al comprador original.
Envío de devoluciones
Para devolver su producto, envíelo a: C/ Ramón Franco 23, O Rosal, Pontevedra
El coste del envío de la devolución corre por cuenta del cliente. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, se deducirá el coste del envío de retorno.
Dependiendo de su ubicación, el tiempo que tarde en recibir el producto intercambiado puede variar. Para artículos de mayor valor, considere usar un servicio de envío rastreable o un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.
¿Necesita ayuda?
Para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones, contáctenos en melninodocorvo@gmail.com